Hjælp og vejledning

Har du brug for hjælp, står vi til rådighed. På denne side, finder du oplysninger og vejledning vedrørende brugen af Dictus SUN samt kontaktoplysninger, hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål.

---

Indholdsfortegnelse

---

Kom godt i gang

For at få de bedste betingelser for god diktering er det vigtigt at du:

• Bruger en USB-mikrofon (se hvilke vi anbefaler)
• Lærer at diktere klart og tydeligt (se hvordan man dikterer)

Afhængigt af hvilket produkt du benytter, kan du herunder se, hvordan du hurtigt kan komme i gang:

• SunWin
• SunWeb
• SunStream

---

Ofte stillede spørgsmål

Her får du svar på de mest almindelige spørgsmål. Finder du ikke et svar her, er du velkommen til at kontakte os.

---

Hvordan skal man tale?

For at få god genkendelse, er det vigtigt at man også ved, hvordan man skal tale til genkenderen.

Dikter tydeligt

Du skal altid forsøge at diktere så tydeligt som muligt, dvs. udtale alle ord med en klar og rolig stemme.

Det er vigtigt at udtale alle ord klart og tydeligt og undgå at ’sluge’ endelser på ord. Man skal også undgå at sige ”øh” og ”hmm” imens, da talegenkenderen altid prøver at genkende alt hvad det hører. Tænk derfor over hvad du vil sige inden du dikterer. I starten kan det være en fordel at tale langsomt – uden at det dog bliver staccato eller løsrevne ord. Efterhånden vil du opdage at tempoet øges, og at du er blevet bedre til at diktere.

Talegenkenderen vil altid forsøge at omsætte tale til tekst. Du skal derfor være opmærksom på kun at diktere det du gerne vil have på skrift. Fx vil det du siger til andre, mens mikrofonen er tændt, blive opfanget og omsat til tekst af talegenkenderen. Talegenkenderen kan altså ikke høre forskel på, hvornår du taler til et andet menneske, og hvornår du dikterer. Du skal tale tydeligt i et fast og roligt tempo. Det er vigtigt at du ikke mumler eller taler utydeligt.

Sluk mikrofonen mens du tænker

Brug afbryderknappen (Ctrl + Mellemrum) flittigt. Sid med slukket mikrofon mens du bestemmer dig for hvad du vil sige. Tænd mikrofonen og diktér. Sluk mikrofonen igen. Herved undgår du at talegenkenderen opfanger lyde i omgivelserne og tolker dem som tale, selvom du ikke dikterer. Det kan fx være at talegenkenderen "hører" baggrundsstøj eller "øh, bøh"-lyde som resulterer i vrøvl på skærmen. Hvis mikrofonen opfanger stilhed i mere end 2 minutter, slukkes forbindelsen til talegenkenderen automatisk.

Husk

• Tænk over hvad du vil skrive, før du siger det
• Indtal sætninger eller dele af sætninger, så tydeligt og naturligt som muligt
• Det er vigtigt at du ikke råber eller udtaler hver enkelt stavelse langsomt

---

Sådan skal mikrofonen sidde

Når du benytter et headset, er det ikke nødvendigvis åbenlyst hvordan du skal placere mikrofonen. Placer mikrofonen lidt under munden og lidt til siden. Du må ikke kunne høre pustelyde fra næse eller mund, når du hører optagelser af din egen stemme. Hvis du kan høre pustelyde, sidder mikrofonen nok for tæt på munden eller næsen.

Når du benytter en diktafon, skal du holde mikrofonen mellem 10-15 centimeter væk fra munden. Undgå at justere grebet på diktafonen, mens du dikterer, da lydene kan opfanges af talegenkenderen og påvirke din diktering negativt.

Du kan lytte til dine egne indtalinger på SunWeb og på samme tid afgøre om lyden er god. Se nærmere om tidligere indtalinger.

Fordelen ved et headset er, at du her kan sikre dig, at mikrofonen altid befinder sig i samme position. Se hvilke headset vi anbefaler.

---

Understøttede mikrofoner

Høj lydkvalitet er nødvendig for at få tilfredsstillende genkendelse med Dictus SUN. Som udgangspunkt skal mikrofonen være USB-forbundet.

---

Mikrofonopsætning

Det er altid en god idé, at tjekke om mikrofonen er indstillet korrekt, for at sikre god genkendelse. Du kan tjekke dine indstillinger afhængigt af dit styresystem forneden.

Windows

Tilslut din mikrofon til din computer og kontrollér, at den er sat som standardmikrofon.

Angiv din USB-mikrofon som standardmikrofon, ved at markere din mikrofon og trykke på Angiv standard.

Hvis muligt, bør du ændre samplefrekvens: Dobbeltklik på mikrofonen og vælg fanebladet Avanceret. Her vælger du 16000 Hz (1 kanal hvis muligt).

Sæt gerne lydniveau højt eller maksimalt under fanebladet Niveauer.

---

Mac

Tilslut din mikrofon til din Mac og kontrollér, at den er sat som standardmikrofon. Dette kontrolleres ved at klikke på Apple-menuen, vælge Systemindstillinger og dernæst Lyd.

Vælg fanen Lyd ind og marker din mikrofon ved at klikke på den. Skru helt op for lydstyrken på mikrofonen ved at flytte slideren helt til højre under Styrke på lyd ind.

Din mikrofon er nu valgt som standardmikrofon.

Vi anbefaler at Firefox benyttes til talegenkendelse på Mac.

---

Chromebook

Tilslut din mikrofon til din Chromebook og kontrollér, at den er sat som standardmikrofon. Dette kontrolleres ved at klikke på uret nederst til højre og dernæst klikke på headsetikonet.

Bemærk at headsetikonet kun er synligt, når et headset eller en mikrofon er tilsluttet computeren.

Du får nu en liste over lydenheder på din computer. Sæt et grønt hak ved den mikrofon du ønsker at benytte, ved at klikke på den.

Din mikrofon er nu valgt som standardmikrofon.

---

Systemkrav

For at benytte Dictus SUN skal din enhed opfylde følgende krav, afhængigt af hvilket produkt du benytter:

---

Adgang via login

For at sikre adgangen til den webservice, der foretager selve talegenkendelsen, skal du logge ind.

Du kan logge ind med en e-mailkonto, tilknyttet en af følgende services:

• Microsoft
• Google
• LinkedIn
• Twitter
• Facebook

Hvis du ikke har en konto hos en af ovenstående, kan du bruge en eksisterende e-mail som en Google-konto ved at følge denne vejledning.

Kan du ikke starte Dictus SUN efter login, eller har du glemt hvilken e-mailkonto har fået adgang, kan du kontakte os.

---

Brugervejledning

Her kan du se og hente brugervejledningen til Dictus SUN. Brugervejledningen, som du kan hente, gælder for både SunWin, SunWeb og SunStream.

Hent brugervejledning til SUN

Du kan også se brugervejledningen for de enkelte produkter, ved at vælge dem på fanerne herunder.

• SunWin
• SunWeb
• SunStream

---

Tegnsætning med tale

Dictus SUN understøtter følgende tegnsætning. I venstre kolonne ses det, du skal sige – i højre kolonne det, som talegenkenderen skriver:

Du siger	Der skrives
Komma	,
Punktum	.
Udråbstegn	!
Spørgsmålstegn	?
Kolon	:
Semikolon	;
Ny linje	<ny linje>
Nyt afsnit	<ny linje><ny linje>
Parentes begynd	(
Parentes slut	)
Anførselstegn begynd	“
Anførselstegn slut	”
Citationstegn begynd	»
Citationstegn slut	«
Paragraf	§
Paragrafferne	§§
Tankestreg	–
Bindestreg	-
Skråstreg	/

---

Tal og enheder

Tal kan skrives på flere måder. Man kan skrive tal som både "3" og "tre", og som "3." og "tredje" – det kommer an på sammenhængen.

---

Tal og ordenstal

---

Dato og klokkeslæt

Klokkeslæt kan skrives i et letlæseligt format, hvis du dikterer det som "klokken" efterfulgt af tal. Se eksempler herunder.

Dato kan skrives i et letlæseligt format, hvis du dikterer det som et ordenstal efterfulgt af en måned. Se eksempler herunder.

---

Enheder

Alle tal efterfulgt af en enhed bliver ændret til cifre. Flere enheder skrives som forkortelser. Se eksempler herunder.

---

Tidligere indtalinger

Det du tidligere har dikteret, bliver gemt.

Du kan lytte til de indtalinger, som du tidligere har lavet, og se genkendelsen af disse, ved at trykke på dit brugernavn øverst til højre i SunWeb. Du får nu en liste, som er sorteret efter dato, med de seneste listet først.

Du får et tidsstempel, med dato og klokkeslæt, en længde i sekunder på indtalingen og den første del af det genkendte.

Hvis du trykker på Vis mere, ud for en bestemt indtaling, kan du få flere oplysninger. Her kan du lytte på det indtalte og se det genkendte. Sætningerne er delt op i mindre bider, så du nemmere kan lytte på de enkelte dele af det du har dikteret.

Du kan læse nærmere om hvorfor vi gemmer det, du tidligere har dikteret, i vores privatlivspolitik.

---

Rapportér fejlgenkendelse

Hvis du oplever fejl i noget af det du har dikteret, som fx kan skyldes at et ord ikke ligger i ordbogen, eller at et ord er svært at få genkendt, kan du melde dette tilbage til os, med henblik på at rette fejlen og på samme tid forbedre talegenkendelsen. Dette kan gøres via funktionen Rapportér.

Når du logger på SunWeb, finder du en knap til højre (i modsatte ende af Start/Stop-knappen), som hedder Rapportér. Her får du en dropdown-menu hvor du kan se dine tidligere genkendelser. Når du har valgt en genkendelse, kan du lytte på din indtaling, se den genkendte tekst, og rette i det genkendte, i feltet Hvad du sagde. Du har også mulighed for at efterlade en kommentar, hvis din rettelse har brug for uddybning.

Når du har rettet teksten til, skal du trykke på knappen Send, for at sende rapporten til os. Du har nu fejlrapporteret og vi har modtaget din rapport. Du kan lukke vinduet ved at trykke på knappen Færdig (som dukker op efter at du har trykket Send), eller du kan trykke på krydset øverst til højre.

Hver gang du rapporterer til os, hjælper du med at forbedre talegenkendelsen og mindsker samtidig sandsynligheden for fejl.

---

Lydfiler med smartphone

Hvis du vil have transskriberet lydfiler, der er optaget med en smartphone, er det vigtigt at lydfilerne er af god kvalitet. Det er desuden vigtigt at du taler klart og tydeligt, og undgår for meget baggrundsstøj.

Med appen Easy Voice Recorder kan du med din smartphone lave lydfiler til brug med Dictus SUN. Hent appen på Google Play eller App Store.

Inden du begynder at optage, er det nødvendigt at indstille appen først:

Du har nu konfigureret appen til at blive brugt sammen med Dictus SUN.

---

Sådan bruger du appen

Start med at optage, ved at trykke på den røde knap i bunden af skærmen. Du kan pause og fortsætte samme optagelse ved at trykke på den røde knap. Hvis du er i gang med at optage, kan du trykke på krydset til venstre for den røde knap, for at annullere optagelsen. Når du er færdig, trykker du på fluebenet til højre for den røde knap.

Du kan se dine optagelser ved at trykke på Afspil eller Listen, afhængigt af din enhed. Tryk på en optagelse for at lytte til den. For at sende optagelsen til din computer, skal du trykke på dele-knappen (Android) eller de tre prikker og vælge Share (iOS) og vælge hvordan du vil sende optagelsen: fx via e-mail, Dropbox, Google Drive eller iCloud.

---

Tips

---

Kontakt support

Fandt du ikke det, som du skulle bruge? Kontakt os på følgende måder:

•  +45 3636 0035
•  support@dictus.dk

Åbningstider for telefonsupport:

Mandag: 13-16

Torsdag: 13-16

---

Fjernsupport

Afhængigt af din henvendelse, kan det være nødvendigt at give din supporter forbindelse til din enhed. Du får adgang til værktøjerne, som tillader fjernsupport, her forneden.

Vælg den platform som passer til din enhed, for at hente det nødvendige værktøj.

• Windows
• Mac
• Chromebook